Se trata de un servicio gratuito que permite trasladar los servicios de una cuenta abierta en una entidad financiera, a otra cuenta de otra entidad distinta, de manera gratuita fácil y transparente.

La portabilidad de la cuenta aplica a los siguientes servicios: 

• Los adeudos domiciliados: Los recibos que tengas domiciliados en la cuenta que trasladas 
• Las transferencias entrantes periódicas: Tu nómina, pensión o prestación por desempleo 
• Las ordenes permanentes de pago: Las transferencias periódicas salientes que hayas establecido en la cuenta que trasladas 
• Saldo remanente en tu cuenta: Saldo disponible en la fecha de cierre en la cuenta que trasladas 
• Cierre de la cuenta siempre y cuando no existan obligaciones pendientes, productos vinculados a esa cuenta (productos financieros, tarjetas de débito y crédito, etc) u otro tipo de impedimentos 

Cualquier persona física con una cuenta abierta en Rural Kutxa y que no la use con fines comerciales o profesionales. En el caso de que la cuenta objeto de la solicitud tenga más de un titular, todos los titulares de la cuenta origen deberán serlo igualmente en la de destino.

El servicio de traslado de cuenta puede iniciarlo a través del formulario que nos autoriza a solicitar y, si así lo desea, cambiar los adeudos domiciliados, las ordenes permanentes de pago y las transferencias entrantes periódicas. El formulario está a su disposición:

• A través del siguiente enlace Ver formulario. Una vez cumplimentado el formulario, se debe enviar a trasladodecuentas@cajarural.com. Desde Rural Kutxa revisaremos la información y contactaremos contigo para poder completar el servicio de manera online.  
• En cualquiera de nuestras oficinas 

Cuando recibamos el formulario debidamente cumplimentado y firmado, trasladaremos tu solicitud al banco transmisor (tu anterior entidad) en el plazo máximo de 2 días hábiles, para que nos facilite la información necesaria para tramitar los cambios.

En los próximos 5 días hábiles, el banco transmisor (tu anterior entidad) deberá enviarnos la información requerida. 

Hay que tener en cuenta que, además, el banco transmisor (tu anterior entidad) cancelará las órdenes permanentes de pago y dejará de aceptar las transferencias periódicas entrantes y adeudos domiciliados a partir de la fecha de ejecución que hayas informado en el formulario. Por lo que elegir adecuadamente esa fecha es fundamental para evitar que se rechace el abono de tu nómina/pensión/prestación o que queden sin atender obligaciones pendientes de ejecución. 

Recuerda que esta fecha no podrá ser anterior a la resultante de añadir 13 días hábiles desde fecha de firma del formulario. Te aconsejamos que elijas una fecha posterior en, al menos, 30 días desde la fecha de solicitud para así asegurarte que se dispone de tiempo suficiente para realizar con éxito todas las gestiones.

Desde el momento en el que recibamos la información del banco transmisor (tu anterior entidad), haremos los cambios en los siguientes 5 días hábiles. 

Sí, tu otra entidad puede rechazar la solicitud de traslado. Esto ocurrirá si: 

• Tienes productos vinculados a la cuenta (préstamo, hipoteca, cheques, libretas, tarjetas, fondos de inversión…).  
• No existen coincidencia de titulares entre la cuenta origen y la cuenta destino.  

Recuerda cancelar todos los productos vinculados a la cuenta antes de realizar el traslado y que los titulares de la cuenta a trasladar coincidan con los de la cuenta abierta en Rural Kutxa.

Ninguno, el Servicio de Traslado de Cuentas es totalmente gratuito.

Puedes estar tranquilo, no pasaría nada. Un experto de Rural Kutxa revisará el documento y se pondrá en contacto contigo para informarte de la situación del expediente y corregir el formulario en el caso que sea necesario. 

Importante 

• Para cerrar la cuenta que tienes en tu otra entidad, tienes que cancelar todos los productos vinculados a esa cuenta (productos financieros, tarjetas de débito y crédito, etc) y regularizar cualquier deuda pendiente. 
• La fecha de ejecución que indiques en el formulario tiene que ser posterior en, al menos, 13 días hábiles a la fecha en que firmes el formulario. 
• En el caso de algunos emisores de recibos, o de nóminas, no permiten el cambio de domiciliación si lo solicita un tercero y no el titular/beneficiario del mismo. Si fuera el caso, te informaremos y acompañaremos en las gestiones que haya que realizar.  
• Todos los titulares de la cuenta deberán serlo tanto de la cuenta origen como destino.